掌舵諾邦
- 分類:諾邦掌門人
- 發(fā)布時間:2021-12-15 18:02:30
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懷著復雜的心情﹐文濤又一次開始了自我創(chuàng)業(yè)的征程,江西特邦藥業(yè)2008年整合再建,2009年通過GMP驗收、當年正式面向全國市場運營﹐并取得1000萬銷量的成績。2012年,特邦銷售額達到3000萬。文濤說﹐特邦這幾年發(fā)展的特點主要表現為∶有一個穩(wěn)定、良性的增長﹐對于利潤率的控制比較到位﹐人才培養(yǎng)同銷量同步積累、逐漸走向成熟。
與之前其運作的企業(yè)相比﹐文濤表示特邦的管理更加成熟﹐部門之間的責權更加清晰﹐流程、制度更加規(guī)范和實用﹐用3年時間就趕超了之前運作那個企業(yè)的銷售額。關于特邦的管理流程﹐文濤舉了幾個例子︰
1、所有銷售的經理都有明確的權限說明﹐“責權利"明細。
2、質量管理控制體系健全,人員都是自己培養(yǎng)和提拔的﹐質量監(jiān)控是最基本的原則﹐特邦硬性的流程管理在江西省處于領先地位。請購、采購都有詳細的流程、明確權限的責任人﹐比如請購單不經過流程審批就是無效的。
3、特邦的客戶投訴機制也做得非常好﹐首先由客戶提交投訴的書面申請﹐然后經過公司的逐級排查﹐形成事故的原因認定和解決方案﹐最后由總經理親自審批。
特邦部門之間的監(jiān)督是環(huán)環(huán)相招的,企業(yè)工作沒有因為“信任E而放奈驊品之泛的路籃‘,畢鉆一發(fā)貨…#*粉等、部命云受財務勞的制約,“相互監(jiān)管才是最大的信任”,文濤說。特邦的特點區(qū)別于獸藥行業(yè)其他以銷售為龍頭的企業(yè),不會因為內部混亂而有損企業(yè)的健康運轉。
各項工作執(zhí)行到位之后才能讓掌握企業(yè)的發(fā)展狀況、能及時發(fā)現問題、保證其健康發(fā)展??傮w來說,特邦的經營保證效率,也可能會犧牲一定靈活性但一定會確保掌控力。“比如業(yè)務員有gps定位考勤,客戶帳目的管理也十分清晰,新開客戶有嚴格手續(xù),但一般填完開戶申請表傳回公司,手續(xù)當天都能辦理好。”文濤表示。
剛性的管理機制在開展時難免會遇到一些阻力,新入職的員工也會產生一段磨合期,但因為規(guī)范管理的方向是對的,在文濤的堅持下,員工、客戶都逐漸適應了這個管理體系。最終,特邦實現了3年多時間、銷量從0到3000萬的穩(wěn)定增長。